.
.
Toplam Ödenecek Borç:  
.

 

Aracınızı Seçin

Sık Sorulan Sorular

Neden Üye Olmalıyım, İndirim Var mı? Avantajlarım neler ?

Online mağazamıza üyeliğiniz ile üye kayıt ekranında seçmiş olduğunuz markaya ait tüm yedek parçalarda anında %3 indirim alıyorsunuz. Üyelik ücretsizdir ve ekstra hiç bir şey yapmanıza gerek yoktur.

Kullandığınız aracın markasını değiştirmeniz durumunda, üyelik bilgileriniz üzerinden indirim aldığınız markayı kolayca değiştirebilirsiniz.

Üyeliğinizi takiben tüm bilgilendirme ve indirim tanımlamaları SMS ve MAIL olarak anında bildirilmektedir.Bu yüzden GSM numara ve mail adresinizi dikkatle girmenizi rica ederiz (Mailler önemsiz/gereksiz klasörüne düşebilmektedir ve bilgileriniz üçüncü şahıslar ile paylaşılmamaktadır).

Üyelerimiz;

Sipariş ve kargo takiplerini sitemiz üzerinden, başka bir hesap oluşturmadan kolayca yapabilir,
Henüz sevk edilmemiş & fatura edilmemiş bekleyen ürünlerinin dökümüne anlık entegrasyonla site üzerinden ulaşabilir,
Adres, parola, mail adresi, bülten aboneliği, indirim aldığı marka vb. bilgilerini değiştirebilir,
Her ürüne özel olan Ürün hakkında soru sor butonunu kullanabilir ve minumum sürede yanıt alabilir,
Sitedeki tüm aktif formlara çok kısa sürede yanıt alabilir ve tekrar bilgilerini girmek zorunda değildir,
Ürün Talep formu ile aracına ait sitemizde görüntülenmeyen ürünleri siteye eklenmesini isteyebilir,
Eski siparişlerini inceleyebilir, ve satın aldığı malzemeleri aracı için referans gösterebilir.

Motosiklet Sektöründe Yetkili Bayii & Servisim, Özel Servislik Hizmeti Veriyorum, Ekstra İndirim Var mı ?

Sizin ya da firmanızın yetkili ya da özel olarak, motosiklet sektöründe servislik & bayiliğiniz var ise biz bireysel kullanıcılara olduğumuz kadar size de destek olmaktan mutluluk duyarız.
Bu konu ile alakalı site alt menümüzde, size özel bir linkimiz mevcut. Buraya tıkayarak tüm detaylara ulaşabilirsiniz.

Sitenize üyeyim, siparişimi ve kargomu nasıl takip edebilirim ?

Site üst panelimizdeki oturum aç ve sonrasında hesabım sekmesinden, sipariş takibinizi rahatlıkla yapabiliyorsunuz.
Söz konusu son siparişinizin o an hangi aşamada olduğunu görebiliyor ve sonraki sipariş durumunun ne olacağı konusunda mail ile bilgilendiriliyorsunuz.
"Siparişiniz Sevk Edildi" son sipariş durum güncellemesinden sonra kargonuzun takibini sitemiz üzerinden başka bir işleme ihtiyaç duymadan, siparişiniz içerisinde bulunan Kargo Takibi İçin Tıklayınız linkine tıklayarak yapabiliyorsunuz.SMS ve mail ile bilgilendirme yapilmaktadir.

YP ile başlayan sipariş numaranızla, üye girişi yapmadan da üst paneldeki Kargo Takip butonuna tıklayarak kargo takibi yapabilirsiniz.

Tüm bu sipariş durum değişiklikleri ve daha fazlası tarafınıza mail olarak sistem tarafından gönderilmektedir.
Maillerin bazı durumlarda önemsiz/spam klasörüne düşebildiğini, söz konusu mail klasörlerinin bazı cep telefonlarında görüntülenemediğini önemle hatırlatırız.

Misafir üye alışverişi yaptım, siparişimi ve kargomu nasıl takip edebilirim ?

Siparişinizi geçerken aktif kullanmış olduğunuz mail adresinizi kullandı iseniz sipariş durum değişiklikleri mail adresinize anında gönderilmektedir.Siparişiniz sevk edildikten sonra kargo takibide problem değil. Ancak sitemiz üzerinden sipariş anlık durum takibini maalesef yapamıyorsunuz.

Kargo takibini ise üst menümüzde bulunan, Kargo Takip butonuna bastıktan sonra tarafınıza mail ile ilettiğimiz YP ile başlayan sipariş numaranızı yazarak yapabiliyorsunuz.
Söz konusu takip o gün içerisinde Siparişiniz Sevk Edildi sipariş durum değişikliği SMS ve mail bilgilendirmemiz sonrası yapılabilmektedir.

Referans (Takip için gerekli kodlar) numaraları en geç 18:30 da sisteme girilmektedir.Bu saat öncesi referans numarası bulunamadı hatası almanız normal bir durumdur.

Kargo ücretlerinizi öğrenebilirmiyim ?

Alışveriş tutarınız 3.000 Lira ve üzeri ise, MNG kargo ile adrese teslim kargo ücretini biz üstleniyoruz.Üstelik herhangi bir yedek parça ya da aksesuar için istisna bir durum bulunmamaktadır.

Alışveriş tutarınız 3.000 Lira altında ise; ödeyeceğiniz kargo ücretleri sitemizde her ürünün içerisinde olan "Kargo Ücretleri" butonları ile kargo firması bazında tarafınıza gösterilmektedir.Söz konusu buton altında yer alan açıklamada tüm detaylar yazılıdır. 

Ücretler; Satın aldığınız ürün birden fazla ve ürünlerde hacim farklılıkları var ise, mağazamız bu ürünlerden kargo ücreti en yüksek olanı baz alacak ve ödemesini talep edecektir.
Örneğin; Satın aldığınız Beş kalem üründen dördünün kargo ücreti 7.5 Lira birinin kargo ücreti 10 Lira ise, beş ürün için toplam 10 Lira kargo ücreti talep edilecektir.

Kargo ücretleri konusunda önemli birkaç durum ise aşağıda Sipariş geçtiğim ürünler ne zaman kargoya verilir? sorusu altında yer almaktadır.

Ödeme yöntemleriniz nelerdir, taksit seçenekleriniz ve kapıda ödeme varmı ?

Siparişlerinizde banka havalesi, kredi kartı ya da bankamatik kartlarınızı kullanabiliyorsunuz.

Banka havalelerinde Yapı Kredi, Garanti ve İş bankası seçeneklerimiz mevcuttur.Banka ve iban bilgileri sipariş son adımda tarafınıza gösterilmekte ve e-mail olarak ta gönderilmektedir. Banka bilgilerimize buradan da ulaşabilirsiniz.

Kredi kartlarında Axess, Bonus, Maximum, Cardfinans, YKB World, Asyacard ve Paraf kartlara taksit seçeneklerimiz mevcuttur. İncelediğiniz ürün detay sayfalarında o tutara ait taksit tablosunu inceleyebilirsiniz.
Kredi kartı ve banka kartı ödemelerinde İYZİCO BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş ortak ödeme sayfasını kullanmaktayız.
Söz konusu ödeme seçeneklerinden istediğinizi, ürünleri sepetenize ekledikten sonra sipariş beşinci adımında seçebiliyorsunuz.

Kapıda Ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.Müşteri hizmetlerindeki arkadaşların inisiyatifinde bir durum değildir. Israrcı olmadığınız için çok teşekkür ederiz

Sitenizden Kredi kartı ile alışveriş güvenlimi ?

Sitemizde kredi kartı bilgileriniz 256 Bit SSL Güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.Ödeme ekranı olarak İYZİCO BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş ortak ödeme sayfasını kullanmaktayız.
Söz konusu ekranda 3D Secure (GSM Numaranıza SMS gönderimi ) ile ödeme yapılmaktadır.
Tüm bilgileriniz SSL şifreleme sistemi ve McAfee güvenlik yazılımları ile korunmaktadır.
İYZİCO A.Ş nin sahtecilik izleme ekibi 7/24 çalışmaktadır ve anında müdahale mümkündür.

Gün içi teslimat & Kurye Hizmetiniz var mı ?

Yalnızca online mağazamız üzerinden olmak üzere, İzmir ili için kurye hizmetimiz bulunmaktadır.
Söz konusu hizmet, sevkiyat adresinizi İzmir ve ilçelerini seçmeniz durumunda tarafınıza gösterilmektedir.
Kurye hizmet bedeli, satın almış olduğunuz ürün ve seçmiş olduğunuz ilçeye göre ödeme sayfalarında tarafınıza gösterilmekte ve onayınız durumunda tahsil edilmektedir. Bu sekmelerde dilerseniz seçimizi iptal edebilir, kargo ya da elden teslim alacağım olarak istek belirtebilirsiniz.
Kurye hizmetlerimiz ile ilgili tüm detaylara buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Siparişlerimi Mağazanızda Elden Teslim Alabilirmiyim ?

Evet bu opsiyonumuz aktiftir. Online mağazamızdan karşı ödemeli kargo çıkışı gerçekleşmediği için, siparişlerini elden teslim alarak kargo & kurye ücretlerinden muaf olmak isteyen müşterilerimize bu alternatifi sunmaktayız.
Söz konusu hizmet, İzmir dışından sipariş oluşturarak, bir kurye ya da bir yakını ile ürünleri aldırmak isteyen kullanıcılarımız için de sisteme entegre edilmiştir.
Sipariş ödeme adımlarında "Mağazanızdan Elden Teslim Alacağım" seçeneğini işaretlemeniz durumunda tüm kargo ve kurye ücretleri sıfırlanacak ve ürünler teslim almanız & aldırmanız için mağazamızda stoktan düşülmüş olarak faturası ile bekletilecektir.

Üye olurken vermiş olduğum bilgiler güvendemi ?

Değerli müşterimiz;
Paylaşmış olduğunuz gsm numarası ve mail adresleriniz kesinlikle 3.şahıslar ile paylaşılmayacaktır. Bilgileriniz reklam amaçlı kullanılmayacak olup, gereksiz yere kesinlikle rahatsız edilmeyeceksiniz.
Söz konusu bilgiler, haberdar olmanızı istediğimiz indirim, belirli süre uyguladığımız kampanya ve sitemize eklenen yeni markalardan haberdar olmanız için kullanılacaktır.
SMS ve maillerin dağılımı, kullandığınız ve üye olurken seçtiğiniz aracın markasına özel olarak yapılmaktadır.Yani alakanız olmayan bir ürün ya da kampanya için rahatsızlık verilmeyecektir.

Sitedeki ürün teslim süreleri ne anlama geliyor ve güncelmidir ?

Mağazamızdaki teslim süreleri, şirketimizde muhasebe ve stok proğramı olarak kullandığımız NETSIS ve ilgilli distribütör firmaların stokları ile entegre çalışmaktadır.Tekrar stok sorgulaması yapmanıza gerek yoktur.

 

Her ürün içerisinde dinamik olarak gösterilmektedir. Teslim süreleri ile ilgili marka bazında detaylandırılmış süreleri okumak için her ürün içerisinde yer alan "Teslimat Bilgisi başlıklarına tıklayabilirsiniz.

Sipariş geçtiğim ürünler ne zaman kargoya verilir ?

Sipariş geçtiğiniz ürünlerin teslim süresi Bugun Kargoya Verilir yazılı ve siparişinizi hafta içi saat 15:00 dan önce geçmiş iseniz o gün mutlaka kargo çıkışı yapılacaktır. Aksi durumlarda SMS ile anında bilgilendirme yapmaktayız.

Siparişiniz içerisindeki ürünlerden bir kısmı Bugun Kargoya Verilir bir kısmı TEDARİKÇİ STOKLARINDA ise, sipariş onayından önce sistem tarafından karşınıza TEK KARGO mu yoksa İKİ AYRI KARGO mu istediğiniz seçimi getirilecektir.İKİ KARGO GÖNDERİMİ seçeneğini işaretlediğiniz takdirde sistem mevcut kargo ücretini iki kere hesaplayacak, tahsilatı bu rakama göre revize edecek ve Hemen Teslim yazılı ürünler bekletilmeden gönderilecektir.

Siparişiniz içerisindeki ürünlerde Bugun Kargoya Verilir ve TEDARİKÇİ STOK ve 25-30 İŞ GÜNÜ TESLİM yazılı ürünler var ise, ilk etapta hemen teslim ve 2-3 iş günü teslim yazılı ürünler için tarafınıza tek gönderim mi, iki ayrı gönderimmi istediğiniz sorusu yöneltilecektir. 25-30 iş günü teslim yazılı ürünleriniz ise ikinci bir kargo yapılacaktır.İki ayrı kargo gönderimi zorunlu olacağı için 25-30 İŞ GÜNÜ TESLİM yazılı ürünün kargo ücreti sipariş esnasında tahsil edilecektir.

Telefon ile sipariş verebiliyormuyum, ödemeyi nasıl yapacağım ?

Elbette verebiliyorsunuz.
Ancak, satın almayı düşündüğünüz ürünlerin ÜRÜN KOD larını sitemizden alıp not ederek telefonda sipariş geçebilirsiniz.(Ürünleri üyelik yapmadan da sepetenize ekleyebilir ve bu şekilde not edebilirsiniz)

ÜRÜN KOD larını almadan yapacağınız aramalarda karşılıklı vakit kaybımız çok olacağı için, yoğunluğumuza bağlı olarak ürün kodlarını çıkarıp tekrar aramanızı rica edebiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz.

Telefon ile vereceğiniz siparişlerde ödemenizi kredi kartı ile ( 3d secure güvenli ödeme ) ile yapabilirsiniz. Yani kredi kartı ve kredi kartına bağlı cep telefonunuzun yanınızda olması mutlaka gereklidir.
Banka havalesi ile geçmek istediğiniz siparişleri sitemiz üzerinden yapabiliyorsunuz.

Telefon ile vereceğiniz siparişlerde, sipariş takibi yapamayacağınızı ve sitemizdeki üyeliğiniz ile alacağınız indirimlerden yararlanamayacağınızı önemle hatırlatırız.

Aradığım ürünü en kolay nasıl bulabilirim ? Ürün arama penceresinden sonuç alamıyorum ?

Ürün adı ile yapılan aramalarınızda ve özellkle alışveriş ile sonuçlananlarda, karşılıklı yaşadığımız sıkıntılar neticesinde bazı kısıtlamalar getirdik.Bunun için çok özür dileriz.İşinizi uzattığımızın,vaktinizden çaldığımızın ve belkide sırf bu sebepten alışveriş yapmadan dükkanı terk ettiğinizin farkındayız.Ancak olmasını istemediğimiz müşteri diyalogları ve karşılaştığımız suçlamalardansa böylesi çok daha iyi olur diye düşündük.

Aradığınız ürüne ulaşabilmenizi kolaylaştırmak için sitede 2 ayrı yöntemimiz mevcut.

Birincisi; Üst filtrede aracınızın markasını sonra model tipini, sonra model yılı bilgisini ve en son ürünün olduğunu düşündüğünüz ilgili kategorisini seçip "Uygula" butonuna basarsanız tum urunleri tek sayfada listeyebilirsiniz.
İkincisi; Filtreyi uyguladığınızda karşınıza çıkan ürün sayısı yinede sizin çok fazla ise; İlgili sayfadaki arama penceresine kelimeleri ya da harfleri yazarak seçenek sayısını azaltabilir ya da yan sekmede olan diğer filtreleri kullanarak seçenek sayısını azaltabilirsiniz.

Facebook ve Instagram Sayfanızı Takip Etmeli miyim ?

Belli bir tarih saat ya da anlık uyguladığımız indirim ve kampanyalardan haberdar olabilmeniz için takip edebilirsiniz.
Siteye yeni eklenen marka ya da model olur ise duyurularımızı buradan yapıyoruz.
Çalışma saatlerindeki değişiklik ve resmi tatil programlarımızı instagram ve facebook sayfamızdan yayınlıyoruz.

Tüm duyuru ya da kampanya & indirim uygulamalarımızı mail ya da sms ile göndererek rahatsızlık vermek istemiyoruz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Facebook Sayfamizi Takip Etmek için Tıklayınız


Instagram Sayfamizi Takip Etmek için Tıklayınız

 

Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz, firma seçebiliyormuyuz ?

Yurtici, Aras ve Mng Kargo ile çalışıyoruz.
Tüm kargolarımız adrese teslim olarak çıkış yapılmaktadır.Telefon ihbarlı ya da şubeden teslim alacağım isteklerinizi sipariş notu kısmında yazdığınız takdirde işleme alınacaktır.

Kargo seciminizi ucret, adrese yakınlık ve memnuniyet derecenize gore yapabilirsiniz.

Ürün İadesini Nasıl Yapabilirim ?

Sitemizde satın aldığınız ya da ilgilendiğiniz her ürünün detayında,yer alan İade Hakkında Butonu nuna tıklayarak ilgili tüm detaylara çok rahat ulaşabilirsiniz..

Söz konusu açıklamalarda yazılı uygulamalar haricinde farklı bir yöntemimiz bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.